Équipe-relais

Cancellation Policy

1. Réservation - Les ateliers doivent être réservés exclusivement via notre outil de réservation en ligne. - Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une demande d'atelier en fonction de nos disponibilités. - Vous recevrez une confirmation de réservation d'atelier si celui-ci est accepté. - Si votre demande de réservation est effectuée dans les 14 jours précédant la date de l'atelier, le paiement complet sera exigé au moment de l'acceptation de votre réservation. 2. Paiement - Le paiement complet de l'atelier doit être effectué au moins 14 jours avant la date prévue de l'atelier. - Une confirmation vous sera envoyée dès réception de votre paiement. - Pour les réservations tardives (moins de 14 jours avant la date de l'atelier), le paiement sera exigé immédiatement lors de l'acceptation de la réservation. 3. Annulation et remboursement - Vous pouvez annuler ou reporter votre atelier en tout temps. - Si l’annulation ou le report est effectué plus de 14 jours avant la date prévue, un remboursement complet sera accordé. - Si l’annulation ou le report est effectué dans les 14 jours précédant la date prévue, un crédit sous forme de carte-cadeau sera émis pour un futur atelier. - Aucun remboursement ne sera accordé à moins de 14 jours de la date prévue de l’atelier. 4. Absence et/ou retard - En cas d'absence ou de retard le jour de l'atelier, aucun remboursement ni crédit ne sera octroyé. Nous vous invitons à arriver à l’heure pour profiter pleinement de l'expérience. 5. Annulation de notre part - Si nous devons annuler ou reporter un atelier, celui-ci sera reprogrammé à une date ultérieure selon nos disponibilités. Nous nous engageons à vous offrir une expérience conviviale et agréable. Merci de votre compréhension et de votre confiance.